রেফারেন্স

abc71 bip ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

abc71 bip-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়মগুলো সরাসরি বলা আছে — কোনো লুকানো ধারা নেই। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্ত স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন মেনে চলাযেকোনো সময় আপডেট জানানো হয়
abc71 bip abc71 bip ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো নীতি-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্তে কোনো বিভ্রান্তি থাকলেও আমরা স্পষ্ট করে দিতে পারব। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে আমাদের চ্যানেলগুলোতে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নীতি-জিজ্ঞাসার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইনের পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে আপনার সক্রিয় শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ এবং পরিবর্তনের ইতিহাস দেখা যাবে।
আমাদের নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার — সব কিছু এই শর্তাবলীর অংশ। কোনো পরিবর্তন চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।
কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশ করলে সেশন কুকি চালু হয়। এই কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে; ব্যক্তিগত তথ্য কুকিতে সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য দিয়ে এককালীন যাচাই সম্পন্ন করুন।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যাবে — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। লঙ্ঘনের আগে জমা করা ব্যালেন্সের ব্যাপারে শর্তের নির্দিষ্ট ধারা প্রযোজ্য হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত — শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর সহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় 'আমি শর্তাবলীতে রাজি' বাক্সে টিক দেওয়ার মুহূর্ত থেকেই শর্তাবলী কার্যকর হয়। পরবর্তীতে যেকোনো আপডেটের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং লগইন করলে নতুন শর্তে সম্মতি চাওয়া হবে।

হ্যাঁ। bKash-এ জমা বা উত্তোলন করতে হলে অ্যাকাউন্টের নামের সাথে ওয়ালেটের নাম হুবহু মিলতে হবে। ভিন্ন নামের ওয়ালেট থেকে লেনদেন করলে সেটি শর্তলঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হতে পারে এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে।

Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। লগইন করে 'উত্তোলন' অপশনে যান, ওয়ালেট নম্বর দিন এবং যাচাই কোড দিয়ে নিশ্চিত করুন। যাচাই না থাকলে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হয়। আপডেটের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

না। একটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র একজনের জন্য। একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করলে বা একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে — উভয় ক্ষেত্রেই শর্তলঙ্ঘন হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানান।

শর্তলঙ্ঘনের ধরন ও মাত্রার উপর নির্ভর করে ব্যবস্থা নেওয়া হয়। লঙ্ঘনের আগে যাচাইকৃত পদ্ধতিতে জমা করা ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে শর্তের নির্দিষ্ট ধারা প্রযোজ্য হয়। বিস্তারিত জানতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগেই সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে বন্ধ করা যায় — সেটি মূল সাইটের কার্যকারিতায় সমস্যা করে না।

এই শর্তাবলী মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। অন্য দেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট দেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হবে এবং সেই অঞ্চলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা আছে কি না তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো আপত্তি বা প্রশ্ন সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। আমাদের দল শর্তের প্রযোজ্য ধারা ব্যাখ্যা করবে এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট বিভাগে নথিভুক্ত অনুরোধ হিসেবে রেখে দেবে।